La page de destination de l'entreprise doit être constamment adaptée aux campagnes marketing, c'est pourquoi elle subit de fréquents changements tout au long de l'année. Les spécialistes du marketing lui donnent la priorité en raison de sa capacité à améliorer la pertinence des annonces et les taux de conversion, ce qui incite les clients potentiels à agir.
Une page de destination bien écrite et conçue doit être optimisée pour personnaliser l'expérience client, qu'il s'agisse d'identifier ce qu'il faut tester Tests A/B ou le rendre plus accessible à tous les utilisateurs. Cependant, il peut être facile de perdre de vue ce qui est le plus important lorsque l'on travaille si dur sur l'efficacité : la sécurité et la conformité.
Ces deux facteurs sont essentiels pour instaurer la confiance et éviter les sanctions juridiques, mais de nombreux autres avantages découlent de la conformité en matière de cybersécurité. Alors, explorons davantage le sujet.
Que comprend la conformité de la page de destination ?
Quel que soit ce que votre marque promeut, vous devez suivre les directives en matière de protection des données, de confidentialité et de publicité pour gagner la confiance des clients. Étant donné que les pages de destination collectent de nombreuses informations précieuses pour vos campagnes marketing, telles que des noms, des adresses e-mail et des numéros de téléphone, il est essentiel de s'assurer qu'il n'existe aucune vulnérabilité pouvant entraîner la perte de ces données.
Mais assurer la sécurité et la conformité commence par le créateur de page de destination que vous choisissez. Heureusement, de nombreux services incluent des modèles conçus par des professionnels qui ne nécessitent qu'une personnalisation appropriée, de sorte que l'équipe n'a pas besoin de se plonger dans le codage pour créer la page de destination idéale. De plus, assurez-vous de vous associer à une marque qui offre une assistance et une automatisation 24h/24 et 7j/7 afin que vous puissiez relever et résoudre les défis en temps réel. Il s'agit d'une fonctionnalité importante pour un créateur de page de destination, car il y a toujours des problèmes qui peuvent se produire.
Une fois la page d'accueil établie, il est temps de vous familiariser avec des concepts tels que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et le CCPA (California Consumer Privacy Act), qui obligent tous deux les marques à divulguer comment elles utiliseront les données des clients lors de leur collecte et à utiliser des mécanismes de consentement explicites.
Quelles fonctionnalités de conformité sont essentielles pour une page de destination ?
Il existe de nombreuses listes de contrôle de conformité que vous pouvez suivre, chacune comportant des normes non négociables de sécurité et de transparence. Par exemple, avoir une politique de confidentialité est standard, car elle fournit aux clients des informations sur la manière dont votre marque collecte, utilise et accède aux informations personnelles. Ces déclarations doivent être faites dans un langage simple et direct pour éviter toute interprétation erronée.
En matière de sécurité, vous devez mettre en œuvre le cryptage SSL. Cette méthode crypte les données de la page de destination vers le navigateur du client pour empêcher les pirates d'intercepter la connexion. SLL est également important pour le référencement, car il peut faire la différence entre des pages de destination sécurisées pour les visiteurs et des pages qui les encouragent à cliquer ou à éviter le site Web.
Les autres fonctionnalités à inclure sont :
- Respect des normes d'accessibilité dans WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
- Obtention du consentement pour les cookies, qu'ils soient analytiques ou publicitaires, quelle que soit la région
- Protégez le contenu sensible pour une couche de protection supplémentaire pour le contenu privé
- Auditez périodiquement les pages avec des tests d’utilisabilité, mettez à jour les informations obsolètes et corrigez les liens rompus.
Quels sont les avantages de la conformité des pages de destination ?
Le principal avantage de la conformité sur les pages de destination réside dans l’évitement des sanctions légales. Le RGPD et le CCPA imposent des sanctions strictes aux marques qui, pour quelque raison que ce soit, ne parviennent pas à protéger les données de leurs clients ou à garantir les divulgations requises conformément aux directives. Par exemple, parmi les amendes les plus importantes imposées par le RGPD, se distinguent Meta (1,2 milliard d’euros), Amazon Europe (746 millions d’euros) et TikTok (530 millions d’euros), selon Statista.
Par conséquent, le respect des normes de conformité contribue à renforcer la confiance dans votre marque en garantissant aux clients que leurs données sont en sécurité. Un autre avantage des pages de destination conformes est un meilleur référencement, car les moteurs de recherche donnent la priorité aux sites Web et aux marques dont les utilisateurs ont fait preuve de confiance et de transparence, les aidant ainsi à améliorer leur classement dans les recherches.
Se concentrer sur la confidentialité des données sur votre page de destination est le meilleur moyen d'améliorer les performances et les conversions de votre campagne. C'est pourquoi il est essentiel d'équilibrer la conformité avec l'optimisation de la conversion, car elles garantissent à la fois la sécurité et l'efficacité, et cela peut être réalisé par :
- Soyez transparent sur les avantages du partage de données
- Optimisation pour des images et des mises en page conviviales
- Collecte progressive de données pour un profilage progressif
- Renforcer la crédibilité grâce à la preuve sociale
Pourquoi la conformité devrait-elle également évaluer l’accessibilité ?
Lors du développement de votre page de destination, garantir l’accessibilité à une variété de publics cibles n’est pas négociable. Penser à votre public ne se limite pas à ses besoins et à ses demandes ; Cela inclut également leur capacité à communiquer avec vous, qu’il s’agisse de personnes âgées ou de personnes handicapées.
Cela commence par une copie courte et descriptive qui aide tout le monde à comprendre votre entreprise. Par exemple, en cas de problèmes de langue ou de mémoire, l’utilisation de titres descriptifs les aide à traiter les pages plus rapidement. Évitez les paragraphes longs et denses, ainsi que les doubles négations et les clauses imbriquées, car elles peuvent prêter à confusion pour ceux qui ont des problèmes de langue.
Outre les éléments visuels, l’optimisation de l’accessibilité des pages de destination est essentielle pour améliorer les taux de conversion. La conception du CTA est le meilleur exemple de la façon dont un bouton à contraste élevé peut attirer plus de clients, et la suppression de champs supplémentaires permet aux gens d'aimer plus facilement votre marque. D’autres considérations incluent :
- Testez les pièges potentiels du clavier sur votre page de destination en utilisant uniquement les boutons du clavier pour parcourir les champs. Cela permet aux utilisateurs d'accéder au site Web sans avoir besoin d'une souris.
- Choisissez judicieusement la couleur lorsque vous transmettez une information, car certaines personnes peuvent avoir du mal à la percevoir. Par conséquent, combiner des fichiers avec des éléments tels que des symboles est idéal pour une compréhension maximale du contexte.
- Travaillez avec un CAPTCHA accessible en dehors du filtrage du trafic de spam. Une option accessible peut inclure des versions audio, mais les technologies avancées ne nécessitent même pas d'interaction de l'utilisateur.
Conclusion
La page de destination de votre marque est essentielle pour attirer plus de clients et les transformer en clients fidèles. Néanmoins, les spécialistes du marketing peuvent perdre de vue des aspects importants tels que la conformité lors du lancement. Il est donc préférable de prendre le temps de définir des politiques appropriées. Les clients doivent savoir comment leurs informations sont utilisées, et les politiques de test, ainsi que les pages de destination, peuvent aider à trouver un équilibre entre les deux. Enfin, n'oubliez pas que les pages de destination accessibles font également partie des directives de conformité.