Un problème majeur auquel les administrateurs Exchange sont souvent confrontés est l’indisponibilité du serveur. Plusieurs raisons peuvent provoquer des temps d'arrêt, telles qu'une panne de courant, une panne matérielle, une corruption de base de données, etc. Même après avoir pris toutes les précautions contre les problèmes connus, il existe toujours un risque qu'un désastre imprévu se produise.
Mais la préparation, la surveillance et la gestion d'Exchange Server peuvent contribuer à réduire les risques de catastrophe. Dans cet article, nous aborderons certaines stratégies courantes qui peuvent aider les administrateurs à prévenir ou à réduire les temps d'arrêt du serveur Exchange.
Quelques stratégies essentielles pour éviter les temps d'arrêt du serveur Exchange
Nous partagerons ici quelques stratégies simples que vous pouvez suivre pour éviter les temps d'arrêt du serveur Exchange.
Redondance des données et des services
Avec Exchange Server autonome, les possibilités de redondance et de résilience du serveur sont limitées. Pour cette raison, Microsoft propose la fonctionnalité Database Availability Group (DAG), qui permet aux entreprises de créer des clusters pour les services et le basculement des données.
En configurant deux serveurs ou plus, vous pouvez créer un groupe de disponibilité dans lequel toutes les bases de données seront répliquées à l'aide des journaux de transactions des bases de données actives pour copier les bases de données. Dans le cas où le serveur principal n'est pas disponible, les copies de bases de données sur d'autres serveurs seront automatiquement activées pour assurer la continuité des activités et les services Exchange Server prendront automatiquement le relais pour l'utilisateur, évitant ainsi les temps d'arrêt.
En plus de la continuité des activités locales, si les serveurs sont géographiquement situés, l'entreprise bénéficierait également d'une reprise après sinistre hors site.
Stratégie de sauvegarde
Avoir un système résilient est une bonne chose, mais si tout le reste échoue, vous aurez besoin d’une solution de sauvegarde solide. Vous pouvez disposer d'une sauvegarde complète, incrémentielle ou différentielle du serveur en fonction de la nature et des besoins de l'entreprise.
Lorsque vous choisissez une solution de sauvegarde, vous devez vous assurer qu'elle est compatible et sensible aux applications avec la version actuelle d'Exchange Server. Cela garantit également que la sauvegarde est saine et si quelque chose se produit, l'administrateur peut restaurer granulairement les e-mails ou l'intégralité du serveur si nécessaire.
En plus d'avoir une bonne solution de sauvegarde, vous devez surveiller et tester vos sauvegardes. Il est fortement recommandé de vérifier quotidiennement les sauvegardes avec un test de restauration hebdomadaire pour garantir la possibilité de restauration des sauvegardes.
Planification de reprise après sinistre
Que se passerait-il en cas de catastrophe ? Qui doit être informé et quelle est la procédure à suivre ? Vous devriez avoir des réponses à ces questions pour ne pas sombrer dans un état de panique. Pour cette raison, il est recommandé de créer un document et un référentiel illustrant le processus étape par étape pour reconstruire le serveur et revenir à la normale. Le document doit être un livre de recettes et doit inclure les éléments suivants :
- Documentation complète du serveur.
- Contactez des personnes pour la mise en réseau, le stockage, l’infrastructure et l’administration.
- Processus complet de reprise après sinistre.
- Liste des vendeurs ou fournisseurs.
L'exercice de reprise après sinistre doit être exécuté chaque année pour garantir qu'en cas de catastrophe, la documentation, les médias et les personnes sont synchronisés. Si au cours de l'exercice vous rencontrez des problèmes, le document doit être mis à jour pour refléter les changements et les corrections.
Cet exercice garantira que si quelque chose se produit, vous aurez à portée de main le guide étape par étape sur les tâches à effectuer et les bons outils pour minimiser l'impact et réduire la complexité de la tâche, assurant ainsi une récupération rapide.
Mettre en œuvre un système de surveillance
Il existe de petits problèmes qui, s’ils ne sont pas résolus, pourraient conduire à des situations critiques. Pour cette raison, le serveur Exchange, le réseau et la bande passante doivent être surveillés par un système de surveillance. Le système surveillerait en permanence les éléments suivants :
- Sortie réseau.
- Bande passante Internet.
- Performances du processeur, de la RAM et du stockage.
- Espace disque libre.
Certains outils de surveillance surveillent également les journaux d'événements Windows et les journaux Exchange Server réels. En cas de panne ou d'erreur, l'équipe sera alertée. Certains outils de surveillance s'appuient sur les anomalies, apprennent de l'activité du serveur et comprennent l'anomalie et les pics pour voir si le pic est un faux positif et alertent efficacement en cas de pic réel.
Récupération des données
La récupération des données est la partie la plus compliquée et la plus cruciale en cas de catastrophe. La récupération de données peut être très difficile lors de l'utilisation d'outils natifs, tels que EseUtil. Cela peut imposer une charge administrative importante à l'entreprise, entraîner de longs délais de récupération et il n'y a aucune garantie que les données puissent être récupérées. La restauration à partir d'une sauvegarde entraînerait un temps de restauration long et entraînerait une perte de données, car toutes les modifications seront perdues depuis le moment où la sauvegarde a été effectuée jusqu'à la panne.
Ainsi, disposer des bons outils pour le Récupération d'échangecomme Stellar Repair for Exchange, est essentiel pour une récupération de données réussie. Cet outil particulier peut ouvrir n'importe quelle version de la base de données Exchange Server avec ou sans Exchange Server en cours d'exécution et dans n'importe quel état. Après une analyse rapide ou approfondie, la structure complète de la base de données vous sera présentée où vous pourrez parcourir/rechercher les ressources avec la recherche en ligne et la vue HTML.
Ensuite, vous pouvez exporter de manière granulaire les boîtes aux lettres utilisateur, les fichiers utilisateur, les boîtes aux lettres partagées, les boîtes aux lettres désactivées, les dossiers publics et les éléments supprimés/supprimés vers PST et d'autres formats. Vous pouvez également exporter des données vers une base de données Exchange Server en direct ou vers un locataire Microsoft 365, avec correspondance automatique des boîtes aux lettres, exportation prioritaire et exportation parallèle. Cet outil facilite une récupération fluide et sans tracas, avec un temps d'arrêt minimal et une intégrité totale des données.
Conclusion
Auparavant, nous avons discuté d'un certain nombre de stratégies visant à réduire autant que possible les temps d'arrêt dus à des catastrophes connues. Mais nous ne pouvons pas prédire l’imprévu. C’est pour cette raison que nous devons être préparés à toute occasion. La reconstruction du serveur est facilement possible en utilisant le récupérer le serveur car la majeure partie de la configuration se trouve dans le schéma Active Directory, mais la récupération de données avec un minimum de perturbations et de pertes de données n'est possible qu'avec un logiciel de récupération Exchange spécialisé.
