De nombreux MSP souhaitent se développer, mais la complexité interne les freine souvent.
Dans cet article invité, Portlandun partenaire de Heimdal, explique comment les systèmes fragmentés et les messages de valeur peu clairs peuvent silencieusement éroder les bénéfices, la conformité et la confiance, et comment y remédier.
L’« erreur système » qui retient les MSP
“Arrêtez de parler de technologie. Commencez à parler de résultats”, déclare George van Brugge, PDG de Portland.
Pour de nombreux MSP, il s’agit d’une réflexion radicale. Cependant, c’est la clé pour échapper à la réalité où près de la moitié des MSP survivent plutôt que de croître, avec un EBITDA stagnant en dessous de 5 %.
À Portland, on constate que la cause réside souvent dans une « erreur système » : une pile technologique fragmentée et trop complexe. Mais le problème n’est pas seulement technique.
De nombreux MSP ont du mal à vendre efficacement leur valeur, créant des devis et des propositions trop techniques pour que les clients puissent les comprendre. Cela entraîne des baisses de prix et des litiges sur les services. Cette combinaison toxique d’un backend complexe et d’une approche commerciale faible étouffe activement la croissance.
De l’inefficacité à un grand handicap
Une pile inefficace n’est pas seulement un centre de coûts. C’est devenu un problème de sécurité majeur.
Les MSP prennent des décisions cruciales en matière de cybersécurité au nom de leurs clients, qui supposent naturellement qu’ils sont entièrement protégés. Mais lorsque les systèmes sont fragmentés, cette responsabilité et les conséquences potentielles incombent exclusivement au MSP.
Avec la directive NIS2 désormais en vigueur, une approche de sécurité fiable, intégrée et transparente n'est plus facultative. C'est obligatoire.
La solution ne consiste pas à ajouter davantage d’outils, mais à créer un cadre qui améliore la résilience tout en donnant aux clients une vision claire de leur protection.
Cette réflexion est fondamentale dans le modèle PRISM de Portland Performance, où les « P » signifient Positionnement, Plateforme, Protection, Processus, Association et Personnes. Il 'Protection' L’élément, en particulier, se concentre sur la réduction des risques, des vulnérabilités et des temps d’arrêt, et non sur l’extension des ensembles d’outils.
La consolidation comme chemin vers la rentabilité et la conformité
Le chemin vers une plus grande rentabilité et la conformité NIS2 commence souvent par la consolidation.
En réduisant considérablement le nombre d'outils, parfois jusqu'à 27 (dont 3 à 11 pour la seule cybersécurité), en une plateforme simple et intégrée, les MSP créent une base évolutive sans compromettre la protection.
En collaboration avec des partenaires comme Heimdal, cette approche prend vie. Une plateforme de cybersécurité unifiée simplifie la gestion, renforce la posture de sécurité et prend en charge la conformité. Il permet aux MSP de répondre aux exigences NIS2 tout en réduisant les coûts d'exploitation, améliorant directement l'EBITDA et la rentabilité à long terme.
Transformez l'informatique en retour sur investissement
Il est temps de passer de l'infrastructure à l'impact et du matériel à la réussite commerciale.
Il Modèle PRISM de performance Portlandsoutenu par lui Audit de la pile MSPoffre un cadre clair pour transformer la complexité des TIC en valeur commerciale mesurable. Ce modèle aide les MSP à atteindre une véritable efficacité, clarté et rentabilité.
Savez-vous où vous en êtes ?
Notre cadre vous aide à passer d’une gestion réactive à une gestion proactive en :
- Offrez une visibilité complète de l’outil : Identifiez les chevauchements, éliminez les angles morts et gérez les risques de non-conformité.
- Permettre une croissance rentable : Créez instantanément des packages standardisés et fournissez des devis ultra-rapides et précis pour les propositions à marge élevée.
Prêt à passer à l'étape suivante ?
Pour les MSP prêts à passer de la survie à la croissance, la consolidation est la prochaine étape.
C'est toute la différence entre gérer la technologie et l'exploiter pour obtenir des résultats commerciaux mesurables.
Dans la région du Benelux, de nombreux MSP sont confrontés au même défi : répondre aux demandes des clients, aux attentes réglementaires et aux marges plus serrées. La bonne nouvelle est qu’il existe une manière pratique d’avancer.
En simplifiant votre pile technologique et en vous concentrant sur l'intégration, vous pouvez établir des relations plus solides, améliorer la conformité et créer une entreprise plus rentable.
Voulez-vous simplifier votre stack, vous conformer à NIS2 et augmenter vos profits ?
commencer par Audit de la pile de Portland. C'est votre premier pas vers une croissance évolutive et sécurisée.
Cet article a été rédigé par l'équipe de Portland, un partenaire d'Heimdal qui aide les MSP de la région du Benelux à construire une infrastructure commerciale efficace, sécurisée et rentable.
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