L'évaluation des risques de cybersécurité posés par les prestataires de services et les fournisseurs tiers prend du temps, est complexe sur le plan opérationnel et est souvent truffée d'erreurs.
Vous devez suivre les demandes que vous soumettez, rechercher les fournisseurs qui n'ont pas répondu et vous assurer que lorsqu'ils le font, ils répondent de manière rapide et précise. Outre les questionnaires d'évaluation des risques des fournisseurs, les organisations ont besoin d'un processus de collecte d'informations standardisé qui évalue avec précision la posture de sécurité externe des fournisseurs par rapport aux normes du secteur, aux politiques de sécurité et aux pratiques de sécurité établies.
Tout programme solide de gestion des risques liés aux tiers doit disposer de processus et de lignes directrices qui incluent le processus d'intégration des fournisseurs, la collecte de données, l'examen des réponses et la demande de mesures correctives.
La bonne nouvelle est qu’il existe des logiciels qui peuvent accélérer le processus. UpGuard Vendor Risk peut vous aider à surveiller la posture de sécurité externe de vos fournisseurs en temps réel, à automatiser les évaluations de sécurité, ainsi qu'à prioriser et corriger les risques.
Sans un processus d'évaluation clair, les RSSI et les équipes de gestion des risques fournisseurs sont submergés d'e-mails constants et de multiples feuilles de calcul utilisées pour collecter, analyser et résoudre les problèmes tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Et comme vous le savez, lorsque les équipes sont submergées par la complexité opérationnelle, la diligence raisonnable est laissée de côté, les fournisseurs à haut risque sont ignorés et l'efficacité de votre programme de sécurité diminue.
Pour vous aider à développer vos processus d'évaluation par des tiers, nous avons dressé une liste de cinq bonnes pratiques pour mener des questionnaires d'évaluation des risques par des tiers et de gestion des fournisseurs.
Découvrez comment UpGuard simplifie la gestion des risques fournisseurs >
Comprendre votre portefeuille de fournisseurs externes
Avant de pouvoir commencer à soumettre des avis sur vos fournisseurs, vous devez disposer d'un inventaire précis de toutes vos relations avec des tiers. Sans cela, il est presque impossible de mesurer avec précision le niveau de cyber-risque introduit par vos fournisseurs.
Il est important de comprendre que les incidents de sécurité impliquant les fournisseurs peuvent entraîner des violations de données importantes, même s'ils ne traitent pas de données sensibles. Comme nous l'avons vu avec Target, même un fournisseur non technique comme un fournisseur de CVC peut exposer les informations personnelles et de carte de crédit de plus de 110 millions de consommateurs.
Veuillez noter que les fournisseurs ne doivent pas nécessairement appliquer les mêmes mesures de sécurité des informations que vous. Vous devez simplement vous assurer qu’ils disposent de contrôles de sécurité et de protection des données adéquats.
Téléchargez votre modèle d'évaluation des risques fournisseurs >
Un bon point de départ consiste à investir dans un outil automatisé de surveillance de la sécurité, tel que UpGuard Vendor Risk, qui peut suivre et surveiller en permanence les contrôles de sécurité critiques de vos fournisseurs tiers et quatrièmes. Ces outils peuvent non seulement vous aider à communiquer avec les fournisseurs, mais ils peuvent également vous aider à faire évoluer votre programme de gestion des risques liés aux fournisseurs en vous aidant à déterminer quels fournisseurs présentent le plus grand risque grâce à des évaluations de sécurité automatisées et toujours mises à jour.
Découvrez comment réduire l’impact des violations de tiers.
Trouvez un modèle de questionnaire fournisseur qui vous convient
Une fois que vous avez un inventaire de vos fournisseurs, vous devez décider du type de questionnaire de gestion des risques fournisseurs que vous utiliserez. Il peut s'agir de l'un des plus grands questionnaires d'évaluation des fournisseurs ou d'un questionnaire personnalisé.
Les questionnaires standardisés sont parfaits si vous devez vous conformer à des réglementations telles que RGPD, LGPD, CCPA, etc., ou à des tendances spécifiques à un secteur telles que ISO 27001 et NIST SP 800-171. Cependant, certaines organisations ont besoin d’une connaissance plus approfondie du TPRM et développent des questionnaires personnalisés.
Le problème avec les questionnaires personnalisés est qu'ils peuvent être difficiles à remplir, car les prestataires souhaitent souvent exploiter les questionnaires précédents pour répondre aux questionnaires.
Quel que soit le questionnaire que vous utilisez, vous devez garder à l’esprit que les fournisseurs doivent remplir des questionnaires fréquemment. Envisagez d'investir dans un outil qui permet aux prestataires de gérer plus facilement leurs réponses.
Si vous ne savez pas par où commencer, les modèles populaires d'évaluation des risques liés aux fournisseurs incluent :
Lisez notre guide complet des meilleurs questionnaires d'évaluation des fournisseurs >
Regardez cette vidéo pour découvrir comment UpGuard rationalise les flux de travail d'évaluation des risques.
Faites une visite guidée des fonctionnalités d'évaluation des risques d'UpGuard >
Gardez une trace de ce que vous envoyez
Dans le passé, il était facile pour les questionnaires de se perdre en se déplaçant entre les boîtes de réception ou simplement d'égarer des fichiers Excel entiers. C'est pourquoi il est important de développer un système centralisé où les progrès réalisés par les fournisseurs sur les questionnaires peuvent être continuellement surveillés et examinés.
Un bon logiciel de gestion des risques fournisseurs fournira aux fournisseurs un moyen simple de contacter votre équipe en cas de problème, ainsi que de fournir des preuves supplémentaires de vos contrôles de sécurité.
De plus, nous vous recommandons de fixer un délai clair et un suivi automatisé afin que vous et le prestataire sachiez exactement à quoi vous attendre et quand.
Apprenez à communiquer les risques liés aux tiers aux parties prenantes >
Utiliser la technologie pour rationaliser les processus
Les questionnaires d’évaluation des risques ne sont pas nouveaux. Vous avez probablement envoyé des questionnaires par courrier électronique et géré plusieurs feuilles de calcul Excel pour rechercher des réponses. Cependant, une technologie telle que UpGuard Vendor Risk peut vous aider à faire évoluer vos processus en permettant aux ordinateurs de suivre les choses pour vous.
Un bon outil vous offrira, à vous et à vos fournisseurs tiers :
- Un moyen de fournir des réponses, des preuves et de poser toutes les questions qu'ils pourraient avoir dans un environnement centralisé.
- Une façon de déléguer les réponses à de nouvelles personnes dans l'organisation, afin que la bonne personne puisse répondre à chaque question.
- Moyens de surveillance continue (ou surveillance continue) de tous les niveaux de risque, pendant les processus de due diligence et au-delà.
- Un moyen de résoudre et de discuter des problèmes, d'examiner les preuves et de demander des informations supplémentaires ou des preuves de questions spécifiques, par exemple, quelles politiques de contrôle d'accès avez-vous mises en place ?
Votre stratégie de gestion des risques liés aux tiers doit être capable d'identifier les risques potentiels liés aux nouveaux fournisseurs, avant leur intégration. La surveillance des risques due à la diligence raisonnable devrait être une mesure principale dans les processus de gestion des risques des fournisseurs.
Plus l'outil est convivial, plus vous pouvez passer de temps à évaluer les risques avec les fournisseurs au lieu de vous concentrer sur l'essentiel de la collecte de données.
Pour atteindre un niveau de gestion tierce qui permet de gagner de nouveaux partenariats, recherchez des opportunités d'automatisation dans les domaines d'un cadre de gestion des risques connu pour son inefficacité et ses impacts potentiellement négatifs sur les accords de niveau de service (SLA). Les facteurs perturbateurs tels que l'utilisation de feuilles de calcul Excel pour la gestion des questionnaires, les risques opérationnels et la mauvaise gestion générale du cycle de vie des fournisseurs mettent à rude épreuve les relations avec les fournisseurs et exigent une attention négative de la part de la haute direction.
Apprenez à gérer les risques liés aux prestataires de services >
UpGuard comprend de nombreuses fonctionnalités conçues pour compresser le cycle de vie de l'évaluation des risques, notamment AIEnhace : une technologie d'intelligence artificielle qui aide les fournisseurs à produire des réponses claires et complètes à partir d'une entrée constituée d'un brouillon grossièrement écrit ou de puces.
Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment UpGuard résout les frustrations courantes dans les relations avec les fournisseurs.
Faites confiance mais vérifiez
Ce n’est pas parce que vous avez reçu un questionnaire de sécurité rempli que votre travail est terminé. L'étape suivante consiste à vérifier les profils de risque pour valider que ce qu'ils disent est vrai. Bien que vous ne puissiez pas le faire pour les contrôles de sécurité internes, vous devez vérifier un certain nombre de points de données visibles de l'extérieur.
L'analyse automatisée et les évaluations de sécurité d'UpGuard vérifient les éléments suivants :
Apprenez à créer une matrice d'évaluation des risques fournisseurs >
